Fiche d’établissement Google
Création, récupération ou gestion de votre fiche d’établissement Google
Qu’est-ce qu’une fiche Google?
Une fiche d’établissement Google est un outil qui permet aux établissements et aux organisations de gérer leur présence sur Google.
Elle vous permet de présenter vos activités aux utilisateurs quand ils cherchent votre nom sur Google. Nous trouvons par exemple vos horaires, votre numéro de téléphone, des photos, etc…
Un système d’avis est disponible, vos clients peuvent laisser une note et un message quant à l’expérience qu’ils auraient eu avec vous. Vous pouvez répondre aux avis et, si le message laissé par un utilisateur est mensongé, demander à Google de supprimer l’avis.
Attention danger
Deux raisons m’ont incité à créer cette prestation chez Aliaz.
La première étant que n’importe qui peut suggérer une modification sur la fiche. Google va envoyer une notification aux propriétaires pour savoir si la suggestion est applicable. Sans réponse de ce dernier, Google peut prendre la décision de modifier la fiche.
La deuxième raison est la suivante, vous ne pouvez pas dire « Je ne veux pas que cette fiche existe ». Si ce n’est pas vous qui gérez cette page, ce sont des entreprises ou personnes qui en prennent le contrôle. En ayant pris connaissance de la première raison, vous comprendrez où se situe le problème.. Vous n’avez pas le contrôle sur les avis et les informations présentes.
Cela peut mener à de gros problèmes, la plupart des utilisateurs prennent les informations présentées comme véridictes.
J’aimerais vous présenter un cas que j’ai pu voir. Une entreprise n’avait pas le contrôle sur sa fiche et une personne ayant constaté que l’entreprise était en vacance a suggéré (à juste titre) que l’établissement étaient fermé en ce moment. Les semaines ont passées, l’entreprise à fait sa rentrée et a constaté que le nombre de client était nettement réduit. En faisant par hasard une recherche sur son nom, le patron de l’entreprise à constaté que l’établissement était encore indiqué comme fermé, lui faisant perdre des clients.
J’espère que cette explication vous aura fait comprendre la nécessité d’avoir la main sur la fiche Google de votre entreprise ou organisation. Je me ferai un plaisir de vous aider avec cet outil.
Offres
Mise en place
- Création ou récupération de la fiche Google
- Insertion du contenu de base (horaires, téléphone, site web, etc…)
Gestion annuelle
- Mise à jour du contenu simple
- Suivi et transmission des notifications (avis négatifs, suggestions de modifications, etc…)
Questions fréquentes
J'ai déjà un site internet, à quoi va me servir cette fiche?
La fiche Google vous permet d’améliorer votre visibilité sur le moteur de recherche et sur Google Maps.
Dois-je payer quelque chose à Google?
Non, le service est entièrement gratuit. Seul la promotion par le biais de la publicité est payant.
Puis-je gérer cette fiche depuis mon téléphone?
Oui, Google a mis à disposition une application mobile.